Màrqueting a la cultura

-

Tracta de buscar l'equilibri per al client entre:


  • Gratificació percebuda: utilitat funciona, simbòlica i vivencial.
  • Esforç: conveniència, cost econòmic  i costos intel·lectuals i socials. 

La planificació estratègica del pla de màrqueting a partir de: 

  • Anàlisi de la pròpia organització (DAFO).
  • Benchmarketing: veure el que fan les altres empreses del meu mateix sector amb intenció d'agafar idees. 
FASES:
  1. Conceptualització.
  2. Escructuració.
  3. Comercialització
  4. Prestacions: dur a terme.

Conceptualització: 

- Com volem ser vistos. POSICIONAMENT. Missió. Valors del producte (promesa d'utilitats).
- A quin públic ens dirigim. Públic objectiu. SEGMENTACIÓ.
- VALORS. 

Segmentació: 

El mercat són les persones amb característiques d'edad, cultura, socials... amb necesitats i desitjos. 

PÚBLIC POTENCIAL ---- estratègies d'atracció ---- PÚBLIC OCACIONAL ---- estratègies de fidelització ---- PÚBLIC ACTIU ---- estratègies de vinculació ---- PÚBLIC VINCULAT O SOCI. 

Estructuració: 

a. OFESTA DE SERVEIS: establiment de serveis que donen resposta a la  conceptualització. 

- Serveis bàsics.
- Serveis perifèrics (aquells que estan prop als bàsics).
- Serveis derivats (aquells que estàn dins d'un bàsic, com per exemble el bar d'un museu).
- Serveis complementaris (s'oferixen als bàsics per fomentar la seua utilització, com fer regals als assistents, etc.).

b. SERVUCCIÓ:  

- Elements bàsics:
  • Localització especial
  • Arquitectura
  • Equips
  • Productes a utilitzar pel client
- Personal de contacte: 
  • Gestionar el servei i l'excepció.
  • Integració del mercat.







Comentaris

Publica un comentari a l'entrada

Entrades populars d'aquest blog

4 mons, 1 veu: Exposició fotogràfica i concert

-
El passat 24 d'abril, vam poder gaudir de l'exposició fotogràfica que vàrem organitzar les meues companyes i jo, a l'Espai Sankofa de Patraix. Amès amès, també contàvem amb la col•laboració d'Ela Vin, una cantant que ens va cedir les seues lletres. També participaren en aquest projecte, 4 fotògrafes, que van inspirar-se en totes les lletres de la cantant, i van plasmar alló que varen sentir, a través de les seues fotografies. Va ser una vesprada de molts preparatius i alguna que altra pressa d'última hora, pero encara així, tot anava cap avant. A les 19:30h, el públic va conençar a entrar al local per gaudir de l'exposició i el concert d'Ela Vin. Aproximadament unes 60 persones,  van acompanyar-nos en el nostre projecte. Quasi totes les persones que asistiren, ens vàren donar l'enhorabona per tota la rebuda per part de tots i totes. Aquesta ha sigut una experiència molt especial q...
Més informació

Entrevista del projecte de l’exposició fotogràfica i concert a Ràdio Klara

-
Imatge
El passat dissabte 14 d’abril, vam vistitar el meu grup de treball i jo, el programa de Ràdio Klara “Café con vistas”. Estem treballant amb un projecte, que anem a dur a cap el pròxim dia 24 d’abril, en l’Espai Sankofa de València.  El nostre projecte, es basa en a partir de la col.laboració d’Ela Vin, una cantant i les seues lletres, hem plantejat a unes 4 fotògrafes amateurs, que interpreten y reflecteixen alló que senten o que els plasmen les lletres de les cançons, d’aquesta cantant. Algunes de les fotògrafes, que són amigues de les meues companyes d’equip, están estudiant fotografía i disseny audiovidual, però altres, son fotògrafes com a un hobby que les plena i agrada. Volem organitzar una exposició, amb 6 fotografies de cadascuna de les 4 fotògrafes, i també al mateix temps de l’exposició, hem plantejat a la cantant Ela Vin, que faça un concert amb les seues cançons, que han sigut interpretades i reflectides per les fotògrafes a les fotos exposades. El nom de l'exposició i ...
Més informació

PRIMERA CLASSE DE TEATRE!!!

-
Imatge
Esta primera classe de teatre, ha sigut molt intenssa: La setmana passada vaig fer tard a l'hora de teatre i el vaig perdre la primera secció de teatre. Em va fer moltíssima pena no estar. 😢 - Aquesta  setmana el teatre em va encantar:  Vam fer un exercici de caminar, sense ser conscients de les altres persones, sense interactuar, sense xocar.  En un altre  havíem de  caminar al ritme de la música que ell va ficar. La  música  anava pujant d'intensitat i nosaltres caminàvem més  de pressa .  Vam fer un on ell ens deia, de l'1 al 10, a quina intensitat havíem de caminar.  Vam fer un exercici que  simulava un espill: teníem a  Lidia  enfront i, al ritme de la música,  havia d'imitar -me. Després canviaven els papers i jo  havia d'imitar -la a ella. Em va encantar l'activitat perquè es notava molta energia a l'hora de fer els moviments i la sincronització que portàvem. Em va transmetre molta pau i bon...
Més informació